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在如今競爭激烈的市場，客戶關系管理（CRM）已成為企業發展至關重要的一環。中小企業在CRM方面普遍存在流程繁瑣、效率低下等問題，這可能導致客戶滿意度的降低。本文將介紹如何簡化中小企業CRM流程，提升客戶滿意度。