不少人對CRM的理解就是管理客戶資料。其實，CRM的概念不僅于此，他的核心價值是以客戶為中心，將企業和客戶之間在銷售、營銷和服務上的往來信息交互系統性歸納整理，提高企業銷售效率。CRM不僅是協助我們辦公的工具，更是一種新的工作思路，這種思路上的轉變，可以讓我們的銷售流程更加自動化、智能化。

所以，整體來說，使用了CRM軟件后，每個涉及到的使用角色效率都能得到顯著提高，降本增效，簡化了管理流程。目前市場上的CRM各有各的優勢，CRM廠商也不斷擴展系統功能，特色不盡相同。奇之士CRM（http://www.mama366.com.cn）主打中小企業CRM客戶系統，功能上更直接，簡化了復雜的審批流程，保留了核心功能。價格上主打高性價比方案，而且對于中小企業來說，部分功能希望定制又擔心價格較高，奇之士CRM可實現不同企業個性化功能定制開發，同時保證最優價格方案。