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定制CRM客戶軟件流程有哪些？定制價格

發表日期：2023/8/11 0:00:00 文章編輯：雯雯瀏覽次數：848

CRM在選型的過程中，通常會在選擇通用型和定制型產品上舉棋不定。當然，如果功能上要求不高，通常會采用通用型產品，能快速應用并且價格不高，但不少公司使用了一段時間之后就會發現，太“將就”，功能上不能做到百分百貼合業務使用，不支持靈活修改或者修改費很高。比如有些公司因為預算低選擇幾千塊錢買的買斷版CRM，使用之后發現功能上有誤差，而修改費達到好幾萬。為什么會出現這種情況，通常價格能壓很低的客戶系統利潤也薄，技術人員也有限，產品基本靠走量，如果每一個產品都給你耗大量時間去修改，成本就會過高。所以，您在選擇CRM的時候需要結合實際需求，看是否有一些自身獨特的功能需求。以下五點，可以幫助您進行一個全方面的分析和判斷。
1、整體需求梳理
首先，公司要確定要CRM系統的項目負責人，負責梳理需求，確定合作單位，實施指導落實等工作。通常會選擇銷售負責人（梳理業務流程）或IT負責人（熟悉軟件業務）。確定相關人員后，就開始以員工為單位展開需求調查，在此過程中也可以聯系一些CRM供應商，來協助分析。
2、確定CRM供應商
在確定供應商之前，先要將預算明確好，根據預算進行分級。可通過百度大搜、愛采購等平臺尋找合適的CRM供應商，有了待選供應商之后，可展開比對供應商案例、開發團隊的經驗、售后保障、報價等方面進行綜合評估。最終的需求以及開發周期建議詳細寫入合同，以減少不必要的麻煩。
3、CRM軟件試運行和調試
當軟件開發至百分之八十的時候可以安排初步測試，有企業負責小組進行小規模使用，這一階段主要看軟件和最初的設定是否能基本吻合，流程是否通暢等問題。如無問題，軟件開發團隊全部完成之后會安排最終測試，這個測試可要求CRM小組中全體成員參與，以便考察CRM中存在的問題，將使用問題以及系統BUG一一列出，以便于技術人員修改。反復的測試與調整有利于后續系統的順利使用，這一過程不能操之過急，而更要穩扎穩打。
4、CRM系統實施和使用指導
經過一小段試運行和調整，CRM正式進入全面使用階段。通過高效率培訓將CRM系統正式介紹給每一個需要使用的員工，并與考核機制掛鉤，這才更有利于系統的落實。在落實的過程中會遇到諸多調整，相關的負責人需要定期搜集和整理，反饋給技術人員。

以上是關于定制CRM系統步驟流程介紹。定制CRM系統可以更有效貼合企業的發展，如企業在時間和成本都允許的基礎上，可嘗試選擇定制系統。奇之士定制型CRM系統，可根據企業的需求，深度溝通和挖掘，一步到位，幫助客戶將需求明確化，不只定制價格低，同時能做到后續修改價格同步優惠。關于定制CRM軟件的問題，歡迎咨詢客戶，免費評估，獲取報價。

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