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在現今競爭激烈的市場環境下，企業需要不斷提高自己的業績表現以保持競爭優勢。而CRM（Customer Relationship Management）系統則是一個能夠幫助企業優化管理流程，提高客戶滿意度和忠誠度的利器。那么如何優化CRM系統管理，提高企業業績表現呢？下面是我對此問題的一些思考。