選型指導(dǎo) 行業(yè)動(dòng)態(tài) 系統(tǒng)排名系統(tǒng)價(jià)格中小企業(yè)系統(tǒng) 營銷策略系統(tǒng)功能

超實(shí)用！CRM客戶軟件如何做好客戶管理和維護(hù)

發(fā)表日期：2023/10/11 10:00:00 文章編輯：雯雯瀏覽次數(shù)：650

對(duì)企業(yè)而言，客戶是一個(gè)直接為企業(yè)創(chuàng)造利益的群體，因此企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)是如何從客戶那里獲得利潤，與客戶保持長期的良好關(guān)系，從而增加企業(yè)的利益。現(xiàn)在，市場競爭日益激烈，客戶資源相對(duì)較少。每一個(gè)客戶資源都很重要。企業(yè)不應(yīng)該失去客戶，也不應(yīng)該錯(cuò)過任何商機(jī)。所以，客戶管理與維護(hù)十分重要。

在CRM客戶軟件的幫助下，企業(yè)可以做到以下幾點(diǎn)：
1、管理及維護(hù)客戶數(shù)據(jù)
伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，客戶的數(shù)量也會(huì)增加。若客戶數(shù)據(jù)管理不當(dāng)，可引起信息混亂。使用CRM客戶軟件可以幫助企業(yè)更好地管理這些客戶數(shù)據(jù)。
比如，奇之士CRM系統(tǒng)可以詳細(xì)記錄客戶信息，包括姓名、性別、職業(yè)、地址、電話、聯(lián)系人、訂單記錄、瀏覽、銷售等具體信息，避免客戶信息混亂，提高客戶管理效率。此外，這些信息可以根據(jù)情況進(jìn)行更改和補(bǔ)充，客戶信息可以隨時(shí)隨地更新，以確保客戶的全面理解，從而更好地促進(jìn)交易。
2、劃分客戶群，分析客戶價(jià)值
數(shù)據(jù)管理平臺(tái)可用于在銷售人員與客戶接觸的過程中劃分客戶跟進(jìn)階段。舉例來說，對(duì)產(chǎn)品有需求但不必要的客戶可以歸類為潛在客戶；對(duì)產(chǎn)品有特殊需求但猶豫不決的客戶可以歸類為目標(biāo)客戶。為不同類型的客戶提供不同的服務(wù)和營銷方式，以提高周轉(zhuǎn)率。
企業(yè)還可以根據(jù)系統(tǒng)中記錄的客戶消費(fèi)來確定客戶的價(jià)值，并將客戶分為高價(jià)值客戶、低價(jià)值客戶和中間客戶。在新產(chǎn)品上架或企業(yè)推出促銷活動(dòng)時(shí)，可根據(jù)所購產(chǎn)品與新產(chǎn)品的相關(guān)性來判斷是否推出新產(chǎn)品。如果用戶對(duì)新產(chǎn)品感興趣，企業(yè)還可以適當(dāng)推出一定的優(yōu)惠政策，促進(jìn)客戶的購買。

3、定期回訪客戶，獲得客戶的信任
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是吸引和留住客戶的重要因素，但是差異化服務(wù)是企業(yè)在市場競爭中脫穎而出，保持持久繁榮的關(guān)鍵。客戶交易并不意味著業(yè)務(wù)的結(jié)束。公司應(yīng)該實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)，使每一位客戶都能夠繼續(xù)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
CRM能幫助員工定期回訪老客戶，提高老客戶滿意度。另一方面，促進(jìn)二次銷售或傳播積極的企業(yè)聲譽(yù)；另一方面，關(guān)注客戶的售后反饋有利于改善產(chǎn)品和服務(wù)。奇之士CRM客戶軟件可設(shè)置定期提醒，定期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，收集客戶反饋，及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品；還可設(shè)置節(jié)日生日提醒，及時(shí)向客戶發(fā)送祝福，提高客戶滿意度。
總結(jié)
CRM客戶軟件可以幫助企業(yè)系統(tǒng)地分類歸檔客戶數(shù)據(jù)，提供有針對(duì)性的服務(wù)，提供持續(xù)的客戶關(guān)懷，獲得客戶信任，提高客戶粘性，充分挖掘每個(gè)客戶的價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。
奇之士CRM中小企業(yè)客戶管理系統(tǒng)

推薦閱讀：
盤點(diǎn)國外在線crm系統(tǒng)有哪些？優(yōu)劣勢(shì)
目前較好的crm排名，crm哪一家比較好
市面上的CRM這么多，推薦好用不貴的CRM
奇之士CRM客戶管理系統(tǒng)簡單實(shí)用，價(jià)格不高，專為中小微企業(yè)匹配需求。提供客戶管理、客戶跟進(jìn)、合同付款、進(jìn)銷存管理、辦公管理等多重功能，可為中小企業(yè)量身定制匹配方案，滿意后再付款，您可以注冊(cè)并永久免費(fèi)體驗(yàn)奇之士CRM，人數(shù)不限。

將文章分享到..

相關(guān)內(nèi)容

如何用教育CRM提升客戶轉(zhuǎn)化率？什么是教育CRM-奇之士CRM

Date：2023/11/4 10:00:00 Hits：603
輕松駕馭，汽車CRM全面提升汽車銷售業(yè)務(wù)-快速了解汽車CRM

Date：2023/11/2 10:00:00 Hits：636
教育CRM有哪些特點(diǎn)?實(shí)施過程又是怎樣的呢？

Date：2023/10/31 10:00:00 Hits：577
多領(lǐng)域可用！你的行業(yè)適用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎？奇之士CRM

Date：2023/10/29 10:00:00 Hits：568
必看！定制CRM客戶軟件成本剖析-定制CRM多少錢-奇之士CRM定制

Date：2023/9/27 10:00:00 Hits：740
再也不用擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露，解鎖CRM客戶軟件的安全技巧！奇之士CRM

Date：2023/9/25 10:00:00 Hits：681
教育行業(yè)強(qiáng)力打造CRM系統(tǒng)-教培行業(yè)CRM解決方案-奇之士CRM

Date：2023/10/27 10:00:00 Hits：594
CRM解決方案如何對(duì)企業(yè)有幫助？CRM定制-市場營銷-銷售CRM

Date：2023/9/22 10:00:00 Hits：684

系統(tǒng)排名

2023年CRM管理系統(tǒng)品牌排行榜

Date：2024/9/4 0:00:00 Hits：2945
好用的進(jìn)銷存免費(fèi)軟件排名有哪些？進(jìn)銷存軟件簡單好用-奇之士軟件

Date：2025/4/3 10:00:00 Hits：1480
免費(fèi)好用的OA系統(tǒng)有哪些？oa系統(tǒng)的功能特點(diǎn)-奇之士軟件

Date：2025/3/30 10:00:00 Hits：1542
進(jìn)銷存軟件哪個(gè)好？進(jìn)銷存軟件簡單好用-奇之士軟件

Date：2025/3/27 10:00:00 Hits：1397
erp系統(tǒng)哪個(gè)好用？十大erp管理系統(tǒng)排名-奇之士軟件

Date：2025/3/25 10:00:00 Hits：1644
知名crm系統(tǒng)的排名有哪些？好用的crm系統(tǒng)推薦-奇之士CRM

Date：2025/3/21 10:00:00 Hits：1487

我們能做什么

致力于企業(yè)管理系統(tǒng)（CRM|OA|ERP|進(jìn)銷存等）定制開發(fā)以及成品系統(tǒng)銷售，專注各行業(yè)各類型的解決方案；同時(shí)涵蓋了配套的APP、PC端、小程序、H5的多端口的開發(fā)需求，支持云部署或本地部署等多種發(fā)布方式，價(jià)格不貴，轉(zhuǎn)為中小微企業(yè)服務(wù)。
更多 +我們的優(yōu)勢(shì)

技術(shù)：自研代碼生成系統(tǒng) 效率：成熟流程和開發(fā)框架系統(tǒng)：簡單易懂，上手快經(jīng)驗(yàn)：擅長各類程序開發(fā) 品質(zhì)：技術(shù)前沿更新迭代快服務(wù)：支持修改，滿意為止安全：服務(wù)器穩(wěn)定速度保障速度：24小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理售后：一對(duì)一技術(shù)服務(wù) 維護(hù)：系統(tǒng)BUG終身維護(hù) 部署：免費(fèi)部署無問題交付指導(dǎo)：免費(fèi)指導(dǎo)處理問題
更多 +關(guān)于奇之士

奇之士網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注解決各類信息化定制需求；旗下自主研發(fā)產(chǎn)品包含CRM客戶管理系統(tǒng)、進(jìn)銷存、OA辦公系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等企業(yè)管理類軟件的開發(fā)，并且包含互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)（域名、服務(wù)器、企業(yè)郵箱、400電話等）應(yīng)用服務(wù)，價(jià)格不貴，服務(wù)方式靈活，中小微企業(yè)使用無任何壓力。

伊人久久大香线蕉avapp下载-97久久伊人精品影院-伊人三区-亚洲伊人久久大香线蕉综合图片-中文字幕美日韩在线高清-中文字幕伦理聚合第一页

CRM客戶管理系統(tǒng)

CRM系統(tǒng)定制及拓展

技術(shù)支持

新聞動(dòng)態(tài)

超實(shí)用！CRM客戶軟件如何做好客戶管理和維護(hù)

如何用教育CRM提升客戶轉(zhuǎn)化率？什么是教育CRM-奇之士CRM

輕松駕馭，汽車CRM全面提升汽車銷售業(yè)務(wù)-快速了解汽車CRM

教育CRM有哪些特點(diǎn)?實(shí)施過程又是怎樣的呢？

多領(lǐng)域可用！你的行業(yè)適用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎？奇之士CRM

必看！定制CRM客戶軟件成本剖析-定制CRM多少錢-奇之士CRM定制

再也不用擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露，解鎖CRM客戶軟件的安全技巧！奇之士CRM

教育行業(yè)強(qiáng)力打造CRM系統(tǒng)-教培行業(yè)CRM解決方案-奇之士CRM

CRM解決方案如何對(duì)企業(yè)有幫助？CRM定制-市場營銷-銷售CRM

2023年CRM管理系統(tǒng)品牌排行榜

好用的進(jìn)銷存免費(fèi)軟件排名有哪些？進(jìn)銷存軟件簡單好用-奇之士軟件

免費(fèi)好用的OA系統(tǒng)有哪些？oa系統(tǒng)的功能特點(diǎn)-奇之士軟件

進(jìn)銷存軟件哪個(gè)好？進(jìn)銷存軟件簡單好用-奇之士軟件

erp系統(tǒng)哪個(gè)好用？十大erp管理系統(tǒng)排名-奇之士軟件

知名crm系統(tǒng)的排名有哪些？好用的crm系統(tǒng)推薦-奇之士CRM

我們能做什么

更多 +我們的優(yōu)勢(shì)

更多 +關(guān)于奇之士