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當下銷售員的信任危機，銷售技巧和話術

發表日期：2023/3/8 0:00:00 文章編輯：雯雯瀏覽次數：1188

有人免費送，都依然會有人不響應，有人會拒絕，是為什么呢？有人出高價，為什么還會絡繹不絕呢？同樣的東西，不同的人售賣，其背后的效力是不一樣的，背后的什么力量呢？這，就是信任！
想做銷售首先基于用戶的信任。那么問題來了，如何提升自己的信任值呢？
1、讓自己變強大
你的經歷、你的成就、你與什么人在一起、你出入的環境、你的專業能力、你獲得的榮譽、你對他的幫助、你傳遞的能量氣息等等.....這些因素都會形成信任因子，在用戶的心中扎根。你的一言一行，在用戶的心中都在默默的給你打分。在此期間，如果有弄虛作假，你的信任值有可能成為負分。所以，信任的長城需要日積月累，但是壓倒信任卻只需要一根稻草。
如何做到呢？
讓你身上的某一種特質成為客戶眼中的欣賞。比如，客戶買電腦，你就是IT達人，專業度讓他選擇你！客戶買化妝品，你就把自己的皮膚保養的讓人羨慕，讓你成為客戶眼中的使用效果，好的效果讓客戶選擇了你！
體現你的專業，同是賣烤肉的，你制作了烤肉十大標準。
"正宗燒烤的標準" ，舉例：

如何才能考出絕世口昧的燒烤，需要滿足以下幾個條件：必須要用純正5 年以上黑炭；必須在炭點燃的5 分鐘后烤；必須在溫度達到120 度高溫時灑下孜然粉；必須用紅柳枝串新鮮肉類；為什么你能制作出標準？因為做的時間久，形成了標準，客戶能感知到經驗和專業度。形成了一定信任之后，久而久之，會形成依賴。你就與眾不同，并且用戶一旦接受了你的標準，那么他去別的地方吃燒烤就會感覺不對勁。

銷售技巧與話術

未來沒有一個人愿意跟一個沒有價值的人做朋友，如果你沒有價值，你注定不會成功，要成功，就必須讓自己在某一個細分領域專業起來，有價值起來！
你的價值=你貢獻的價值
抓住痛點，而讓自己變為解決痛點的良藥，別人不信任你信任誰呢？！
2、價格策略，合理低價保質量
你把客戶吸引來，聊的很好，終于到最后也就是最關鍵的一步了，談錢很傷感情！低價保質會讓客戶對你的信任值打高分，尤其在第一次接觸的時候。那么多快速爆發的項目，使用免費，或者補貼策略了吧，如果設門檻，他們就無法全國范圍爆發，那樣就做不大用戶體量，就沒有辦法走向資本市場。
所以，如果你對自己的產品有信心，請來一次大降價，讓客戶從一個低門檻來了解到你的產品，形成口碑。
3、講謀略，講規劃
這是一個戰術層面的問題，當你萬事具備的時候，還需要一點點的手段，才能打一場漂亮仗！也就是說，如何吸引客戶從認識你，到成交要經歷的關鍵線路。
1）買了你的產品，用戶會獲得什么！讓用戶看到成交之后的畫面。
具體什么意思呢？舉個例子，用戶要買衣服，如果不給試穿，成交率會低，即使很好看，但是用戶不知道上身之后的畫面，那么她也不敢隨意購買，如果可以試穿，那么成交率就大大上升。
2）買你的產品，附加價值大——懂得貢獻價值。
競爭壓力這么大，客戶憑什么對著你掏腰包呢？產品相同，價格更低的多得是，為什么是你呢？因為，你的附加價值大啊！可以設計一些附加價值，讓客戶買的物超所值！比如，客戶買你的母嬰產品，可以提供哪些附加值呢？你能夠定期提供專業育兒知識；你有很多合作商，可以做聯名卡，嬰兒攝影、早教、攝影、運動，優惠試用，獨樂樂不如眾樂樂。你可以把積壓的產品當成贈品送給客戶。
總之，原則只有一條，貢獻價值，慢慢你也一樣受人尊重。
所以，利他思想才能在賺錢的道路上走的更長遠。
然后問題又來了！
建立信任還有三個實操的步驟哦，照做，保證有收獲哦！線上培育信任的三大步驟
第一次私聊——認識你！
弱關系到中關系，靠一個故事，靠自己的實力，總之，讓你給客戶一個深刻的第一印象。有溫度，要有特點，要有正能量，產生共鳴，愿意和你聊天。
日常朋友圈——了解你！
中關系到強關系；互動才能產生真實的記憶。加到個人號之后，朋友圈經營是一個主要陣地，如果你是做餐飲店鋪的，你可以每周幾定為會員日，然后朋友圈送特色飲料+特色主打菜；只有這天有送水煮魚，點贊前一排的前10 名領取，這些都是貢獻價值的方式，自己舉一反三、我們彼此有了互動，彼此大腦里都有了很多記憶畫面，所以我們彼此就成了朋友，有了信任，對吧?
把重要的用戶打上標簽，然后每天去他們的朋友圈互動動，這樣才能彼此連接。如果發現對方發朋友圈，心情不好，生病，孩子生日，自己生日等等，有切入口的機會，就私聊他，然后給他發紅包，這樣親密度就會不斷提升。
社群高粘性——信任你！
強關系到鐵桿粉；把關系好，鐵桿老客戶，志同道合的粉絲再通過過濾轉化成自己的代理，然后通過社群集體行動，培訓，行程一個龐大的聯盟組織，一起聊寶貝，一起賺錢，一起旅游，一起活真實的自己。
相信聊了這么多，一線的銷售人員思考如何能贏得客戶信任這個問題。中小企業客戶管理系統奇之士CRM持續為您輸出銷售技巧、銷售話術以及如何贏得客戶等等相關話題，感興趣的朋友歡迎實時關注網站更新哦！

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