CRM系統(tǒng)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要載體，選擇合適的CRM，為企業(yè)未來的健康成長提供保障。市場上有數(shù)百種 CRM 軟件，企業(yè)很難區(qū)分哪一款適合自己。下表顯示了根據(jù)適用的客戶類型、價格和位置進(jìn)行的分類。國產(chǎn)CRM系統(tǒng)共盤點(diǎn)九款，國內(nèi)CRM近幾年發(fā)展迅速，它們既有老牌CRM廠商，也有新晉廠商，排名不分先后。

特點(diǎn)：銷售系統(tǒng)很完善，客戶管理也比較全面。

缺點(diǎn)：細(xì)節(jié)方面做的不夠好，從體驗(yàn)方面看不如大廠。

6）銷幫幫
地位：數(shù)字化銷售管理專家，起步于釘釘，主要客戶是中小型企業(yè)。
功能：一款銷售協(xié)同工作軟件，包括銷售管理、市場營銷管理、客戶服務(wù)系統(tǒng)等。
特點(diǎn)：銷售系統(tǒng)很完善。
缺點(diǎn)：細(xì)節(jié)方面做的不夠好，復(fù)雜業(yè)務(wù)場景無法支持，使用起來還是有一點(diǎn)復(fù)雜的。

7）用友CRM
地位：國內(nèi)知名的軟件上市廠商。
功能：為企業(yè)提供客戶關(guān)系管理解決方案。
特點(diǎn)：CRM和金蝶一樣，是其產(chǎn)品多元化的一種輔助，不是核心業(yè)務(wù)。
缺點(diǎn)：用友本地部署偏多，用友在CRM產(chǎn)品上的投入與財(cái)務(wù)軟件、人力、ERP相較要少得多，產(chǎn)品相對CRM為主打的廠商相比還欠些火候。

8）勵銷云
地位：勵銷云是新晉的CRM廠商，主要服務(wù)中小企業(yè)。
功能：產(chǎn)品主要銷售管理、SCRM、呼叫中心、呼叫機(jī)器人等，偏向中小企業(yè)獲客的。
特點(diǎn)：產(chǎn)品對于中小企業(yè)相對完善。
缺點(diǎn)：細(xì)節(jié)、體驗(yàn)方面做的不夠好，不適合大型企業(yè)。

9）悟空CRM
地位：開源CRM廠商，提供免費(fèi)開源社區(qū)版本。
功能：有銷售管理、服務(wù)、進(jìn)銷存、HR管理等功能，功能相對全面。
特點(diǎn)：免費(fèi)開源、可定制。
缺點(diǎn)：開源很美，但穩(wěn)定性、安全性等不好說，不建議大中型企業(yè)使用。