發表日期:2023/7/15 0:00:00 文章編輯:雯雯 瀏覽次數:1554
我建議您可以用更廣義的維度做梳理。
CRM是管理工具還是一個完整交易系統?管理工具的實現目的是便利性,以機器取代人工,則是以系統輔助人。而交易系統追求的是成交,即利潤最大化,以人協助系統去完成閉環。由此可以看出,CRM的工具屬性只是其功能的一部分,他的最大功能在于,實現交易。
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